TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE iPN ERP CLOUD

Versión 2026.1

Última actualización: 10 de Abril de 2026

1. INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de la plataforma iPN ERP Cloud y de los servicios asociados prestados por infiniteLoop S.A. (en adelante, "infiniteLoop" o el "PROVEEDOR").

La utilización de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Los servicios están destinados exclusivamente a empresas, profesionales y organizaciones que actúan en el ejercicio de actividades comerciales, industriales, profesionales o empresariales.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

La plataforma iPN ERP Cloud es operada por infiniteLoop S.A., con domicilio legal en la República Argentina.

infiniteLoop podrá modificar sus datos de contacto, canales de atención y medios de comunicación sin necesidad de modificar los presentes Términos y Condiciones.

3. DEFINICIONES

A los efectos de los presentes Términos:

  • "Plataforma": conjunto de aplicaciones, servicios, módulos, APIs e integraciones que conforman iPN ERP Cloud.
  • "Cliente": persona jurídica o humana que contrata los servicios.
  • "Usuario": toda persona autorizada por el Cliente para acceder a la Plataforma.
  • "Servicios": funcionalidades contratadas por el Cliente.
  • "Datos del Cliente": toda información registrada, procesada o almacenada mediante la Plataforma.
  • "Servicios de Terceros": servicios prestados por organismos públicos, empresas privadas o plataformas ajenas a infiniteLoop.

4. OBJETO

InfiniteLoop concede al Cliente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar los servicios contratados de iPN ERP Cloud durante la vigencia de la relación comercial.

La contratación podrá comprender uno o más productos, módulos, integraciones, APIs, complementos o funcionalidades adicionales.

El alcance específico de los servicios contratados surgirá de la propuesta comercial, presupuesto, orden de contratación o plan vigente al momento de la contratación.

La utilización de iPN ERP Cloud implica el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones.

5. ACCESO A LA PLATAFORMA

El Cliente será responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales;
  • Administrar adecuadamente los usuarios autorizados;
  • Controlar los permisos otorgados;
  • Resguardar sus dispositivos y accesos.

Toda actividad realizada mediante credenciales válidas será considerada efectuada por el Cliente.

InfiniteLoop podrá implementar mecanismos de autenticación, validación de identidad, control de accesos y medidas de seguridad adicionales cuando lo considere necesario.

6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

InfiniteLoop realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma.

La disponibilidad podrá verse afectada por:

  • Tareas de mantenimiento;
  • Actualizaciones;
  • Incidentes de seguridad;
  • Fallas de telecomunicaciones;
  • Interrupciones de servicios de terceros;
  • Eventos de fuerza mayor;
  • Circunstancias fuera del control razonable de infiniteLoop.

La disponibilidad objetivo de la Plataforma será del noventa y nueve por ciento (99%), sin que ello constituya garantía absoluta de funcionamiento ininterrumpido.

InfiniteLoop podrá realizar tareas de mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo que impliquen interrupciones parciales o totales del servicio.

Cuando resulte razonablemente posible, dichas tareas serán notificadas previamente.

7. SOPORTE Y MESA DE AYUDA

infiniteLoop brindará soporte mediante los canales que determine oportunamente.

Los tiempos de respuesta y resolución publicados constituyen objetivos operativos y no garantías absolutas de resolución dentro de plazos determinados.

Determinados servicios podrán incluir niveles de soporte diferenciados o soporte premium conforme las condiciones comerciales vigentes.

8. INTEGRACIONES Y SERVICIOS DE TERCEROS

La Plataforma puede integrarse con servicios operados por terceros.

Entre otros:

  • ARCA;
  • Plataformas de comercio electrónico;
  • Marketplaces;
  • Procesadores de pago;
  • Terminales de cobro;
  • Servicios logísticos;
  • Servicios de autenticación;
  • Proveedores tecnológicos.

InfiniteLoop no controla ni garantiza la disponibilidad, continuidad, exactitud o funcionamiento de dichos servicios.

Las modificaciones realizadas por terceros podrán afectar total o parcialmente el funcionamiento de determinadas integraciones sin generar responsabilidad para infiniteLoop.

9. SERVICIOS FISCALES Y DOCUMENTACIÓN COMERCIAL

La Plataforma podrá generar documentos comerciales y fiscales tales como facturas, notas de crédito, notas de débito, remitos y otros documentos equivalentes.

InfiniteLoop actúa exclusivamente como proveedor tecnológico.

El Cliente es el único responsable por:

  • La información ingresada;
  • La configuración fiscal utilizada;
  • La correcta emisión de comprobantes;
  • El cumplimiento de sus obligaciones tributarias;
  • La veracidad de los datos transmitidos a organismos públicos.

Las validaciones automáticas implementadas por la Plataforma tienen carácter orientativo y no sustituyen el control profesional, contable o fiscal que corresponde al Cliente.

InfiniteLoop no garantiza la disponibilidad continua de los servicios provistos por organismos públicos ni será responsable por rechazos, demoras, interrupciones o cambios implementados por dichos organismos.

10. DATOS DEL CLIENTE

Los Datos del Cliente son de exclusiva propiedad y responsabilidad del Cliente.

InfiniteLoop no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los Datos del Cliente.

El Cliente declara contar con todas las autorizaciones, permisos y facultades necesarias para registrar, procesar y almacenar la información incorporada a la Plataforma.

El Cliente será exclusivamente responsable por la legalidad, exactitud y licitud de los datos cargados.

InfiniteLoop podrá almacenar y procesar dichos datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados.

11. ARCHIVOS Y DOCUMENTOS ADJUNTOS

La Plataforma podrá permitir la carga de archivos, imágenes, documentos y otros contenidos.

El Cliente será el único responsable por el contenido incorporado.

Queda prohibida la carga de información ilícita, fraudulenta, violatoria de derechos de terceros o contraria a la normativa vigente.

InfiniteLoop podrá suspender o eliminar contenido que considere riesgoso para la seguridad o integridad de la Plataforma.

12. POLÍTICA DE USO RAZONABLE (FAIR USE POLICY)

Con el objetivo de garantizar la estabilidad, seguridad, rendimiento y disponibilidad de la Plataforma para todos los clientes, infiniteLoop podrá implementar políticas de uso razonable de los servicios ofrecidos mediante iPN ERP Cloud.

Uso razonable de recursos

El Cliente deberá utilizar la Plataforma de manera consistente con su finalidad comercial y operativa normal.

Queda prohibida la utilización de mecanismos, herramientas o procesos que generen consumos excesivos o desproporcionados de recursos tecnológicos, incluyendo, entre otros:

  • Consultas automatizadas masivas;
  • Generación excesiva de solicitudes a APIs;
  • Utilización de bots o procesos automatizados no autorizados;
  • Actividades que degraden el rendimiento de la Plataforma;
  • Intentos de eludir controles técnicos o limitaciones operativas implementadas por infiniteLoop.

Cuando infiniteLoop detecte comportamientos que afecten o puedan afectar la estabilidad, disponibilidad o seguridad de la Plataforma, podrá aplicar medidas preventivas o correctivas, incluyendo limitaciones temporales, restricciones de acceso, suspensión de funcionalidades o bloqueo de integraciones específicas.

Siempre que resulte razonablemente posible, dichas medidas serán notificadas al Cliente.

Administración y archivado de información

Con el objeto de preservar el rendimiento, eficiencia y escalabilidad de la Plataforma, infiniteLoop podrá implementar procesos de archivado, consolidación, reorganización o migración de información histórica que no resulte necesaria para la operación cotidiana de los servicios.

Estos procesos podrán comprender, entre otros:

  • Históricos de movimientos;
  • Registros de auditoría;
  • Información operativa antigua;
  • Datos de entidades inactivas;
  • Información estadística o histórica de larga antigüedad.

Cuando tales procesos impliquen la modificación de la disponibilidad inmediata de determinada información histórica, infiniteLoop notificará al Cliente con una anticipación mínima de treinta (30) días corridos.

Durante dicho período el Cliente podrá realizar las exportaciones o consultas que considere necesarias utilizando las herramientas provistas por la Plataforma.

Los procesos de archivado no implican eliminación de información productiva vigente ni afectan la titularidad de los datos pertenecientes al Cliente.

13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

InfiniteLoop implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información procesada mediante la Plataforma.

No obstante, el Cliente reconoce que ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

InfiniteLoop no garantiza la inexistencia de:

  • Errores humanos;
  • Ataques informáticos;
  • Accesos no autorizados;
  • Fallas de infraestructura;
  • Incidentes de seguridad originados por terceros.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma pertenecen exclusivamente a infiniteLoop.

La contratación del servicio no implica transferencia de propiedad intelectual alguna.

El Cliente no podrá:

  • Copiar;
  • Modificar;
  • Descompilar;
  • Sublicenciar;
  • Comercializar;
  • Distribuir;
  • Ninguna parte de la Plataforma sin autorización expresa y escrita de infiniteLoop.

15. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios aplicables serán los informados por infiniteLoop al momento de la contratación.

Los servicios podrán facturarse mediante:

  • Abonos periódicos;
  • Cargos variables;
  • Comisiones sobre operaciones;
  • Combinaciones de las modalidades anteriores.

InfiniteLoop podrá actualizar sus tarifas considerando, entre otros factores, la evolución de la inflación informada por organismos oficiales y criterios comerciales razonables.

Las modificaciones serán notificadas con una anticipación mínima de treinta (30) días corridos.

El Cliente podrá solicitar la baja del servicio antes de la entrada en vigencia de los nuevos valores.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Plataforma constituye una herramienta tecnológica de apoyo a la gestión empresarial.

InfiniteLoop no garantiza resultados comerciales, económicos, financieros o fiscales derivados de su utilización.

En ningún caso infiniteLoop será responsable por:

  • Lucro cesante;
  • Pérdida de ganancias;
  • Pérdida de ventas;
  • Pérdida de oportunidades comerciales;
  • Pérdida de clientes;
  • Daño reputacional;
  • Daños indirectos;
  • Daños consecuenciales;
  • Reclamos de terceros;
  • Interrupciones de servicios externos;
  • Indisponibilidad de organismos públicos;
  • Fallas de integraciones operadas por terceros.

El Cliente reconoce que la utilización de servicios informáticos implica riesgos tecnológicos inherentes imposibles de eliminar completamente.

17. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

InfiniteLoop podrá suspender total o parcialmente el acceso a la Plataforma cuando:

  • Existan facturas vencidas;
  • Se detecten usos abusivos o contrarios a estos Términos;
  • Se comprometa la seguridad de la Plataforma;
  • Exista riesgo para otros clientes o usuarios;
  • Sea requerido por autoridad competente;
  • Resulte necesario para proteger la infraestructura tecnológica.

Siempre que resulte razonablemente posible, infiniteLoop notificará previamente al Cliente.

La suspensión no exime al Cliente de las obligaciones económicas pendientes.

18. MORA Y FALTA DE PAGO

La falta de pago de cualquier factura a su vencimiento colocará automáticamente al Cliente en situación de mora.

InfiniteLoop podrá aplicar intereses por mora calculados conforme criterios razonables y acordes a las tasas vigentes en la República Argentina.

Ante incumplimientos prolongados, infiniteLoop podrá:

  • Restringir funcionalidades;
  • Suspender accesos;
  • Bloquear temporalmente la cuenta;
  • Iniciar gestiones de cobranza;
  • Rescindir la relación contractual.

Todo ello sin perjuicio de los demás derechos que pudieran corresponder.

19. BAJA DEL SERVICIO

El Cliente podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento.

La solicitud deberá realizarse mediante los canales habilitados por infiniteLoop.

Dado que los servicios se facturan por períodos anticipados, la solicitud de baja deberá efectuarse antes del inicio del siguiente período de facturación para evitar la generación de nuevos cargos.

La baja del servicio no generará derecho a reintegros por períodos ya facturados.

20. EXPORTACIÓN Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Durante la vigencia del servicio, el Cliente podrá exportar información mediante las funcionalidades disponibles en la Plataforma.

Será exclusiva responsabilidad del Cliente exportar y conservar la información que considere necesaria antes de solicitar la baja del servicio.

InfiniteLoop no se encuentra obligada a:

  • Entregar copias completas de bases de datos;
  • Realizar migraciones de información;
  • Desarrollar exportaciones especiales;
  • Efectuar conversiones de formatos;
  • Prestar servicios extraordinarios de recuperación de datos.

Una vez finalizada la relación contractual, infiniteLoop podrá conservar la información por un plazo de hasta noventa (90) días corridos.

Transcurrido dicho plazo, infiniteLoop podrá eliminar total o parcialmente la información almacenada sin necesidad de notificación adicional.

21. MODIFICACIONES DE LA PLATAFORMA

InfiniteLoop podrá modificar, actualizar, ampliar, reemplazar o discontinuar funcionalidades de la Plataforma cuando ello resulte necesario por razones:

  • Técnicas;
  • Operativas;
  • Regulatorias;
  • Comerciales;
  • De seguridad.

Asimismo podrá incorporar nuevos productos, integraciones, módulos, servicios o funcionalidades sujetas a contratación adicional.

Las modificaciones no generarán derecho a indemnización alguna.

InfiniteLoop podrá implementar políticas de uso razonable, administración de recursos y gestión del ciclo de vida de la información conforme lo establecido en la Política de Uso Razonable.

22. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

InfiniteLoop podrá modificar los presentes Términos y Condiciones.

Las modificaciones serán notificadas mediante:

  • La Plataforma;
  • Correo electrónico;
  • Sistemas de notificación;
  • Medios electrónicos habituales.

La continuidad en el uso de los servicios luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará su aceptación.

Si el Cliente no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá solicitar la baja del servicio.

23. CONFIDENCIALIDAD

InfiniteLoop se compromete a tratar como confidencial toda información no pública a la que acceda con motivo de la prestación de los servicios.

La obligación de confidencialidad subsistirá aun después de finalizada la relación contractual.

No se considerará información confidencial aquella que:

  • Sea de dominio público;
  • Haya sido obtenida legítimamente de terceros;
  • Deba ser revelada por requerimiento legal o judicial.

24. FUERZA MAYOR

InfiniteLoop no será responsable por incumplimientos o interrupciones ocasionadas por hechos fuera de su control razonable.

Entre otros:

  • Desastres naturales;
  • Incendios;
  • Conflictos laborales;
  • Actos gubernamentales;
  • Interrupciones masivas de telecomunicaciones;
  • Ataques informáticos generalizados;
  • Fallas de infraestructura de terceros;
  • Eventos de fuerza mayor.

25. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

La contratación de los servicios no genera:

  • Relación laboral;
  • Sociedad;
  • Representación;
  • Mandato;
  • Asociación.

Cada parte actuará de manera independiente y bajo su exclusiva responsabilidad.

26. CESIÓN

El Cliente no podrá ceder ni transferir los derechos derivados de estos Términos sin autorización previa y escrita de infiniteLoop.

InfiniteLoop podrá ceder o transferir la relación contractual en caso de reorganización societaria, fusión, adquisición, venta de activos o cualquier operación corporativa equivalente.

27. NULIDAD PARCIAL

La eventual nulidad o invalidez de alguna disposición no afectará la validez del resto de los presentes Términos y Condiciones.

Las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes.

28. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

29. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA

La contratación, utilización de la Plataforma, aceptación mediante casillas de verificación, aceptación digital o cualquier mecanismo electrónico implementado por infiniteLoop constituirá prueba suficiente de aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

El Cliente reconoce la validez jurídica de los registros electrónicos generados por la Plataforma.

30. ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre infiniteLoop y el Cliente respecto de los servicios prestados mediante iPN ERP Cloud.

Toda condición particular, presupuesto o propuesta comercial formará parte integrante de la relación contractual en aquello que resulte aplicable.